Termos de Compra do Castle Raiders

Rascunho em revisão: este texto ainda passa pela revisão jurídica e pode mudar antes do lançamento. Os trechos marcados ainda serão preenchidos.

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Estes termos valem para toda compra no Castle Raiders e completam os Termos de Uso. Quem vende é RAFAEL LIMA AMARAL FACHINELLI DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE LTDA, CNPJ 65.061.686/0001-76, Rua Pais Leme, 215, conjunto 1713, Pinheiros, São Paulo/SP, CEP 05424-150, contato@castleraiders.dev.

1. O que você compra

Você compra cristais, a moeda de aparência do jogo. Com eles, compra aparências (capas, estandartes, trajes), abas extras do baú e a linha paga do passe da temporada. Cristais nunca compram força, itens com atributos, energia do núcleo, proteção, tempo de espera nem caixas sorteadas, como diz a nossa carta pública.

Cristais e o que eles compram são itens virtuais: uma licença de uso dentro do jogo, sem valor em dinheiro, que não pode ser vendida, trocada por dinheiro nem transferida para outra conta. Eles não vencem enquanto a conta existir. Se você excluir a conta, eles deixam de existir com ela.

2. Quem pode comprar

Só contas salvas de maiores de 18 anos. Contas de convidado, contas que ainda não informaram a idade e contas de menores de 18 anos não fazem compras.

3. Preço e pagamento

O preço de cada pacote aparece em reais, já com os impostos, antes de você confirmar. Ao confirmar, você vai para a página de pagamento da Stripe, nossa processadora de pagamentos, e paga com cartão. O número do cartão fica só com a Stripe: nós não o vemos nem o guardamos. Um pagamento que não for concluído em um dia é cancelado, sem cobrança.

Assim que o pagamento é confirmado, os cristais entram na sua conta e enviamos um recibo para o seu e-mail, com o pacote, o valor e a data.

4. Direito de arrependimento

Você pode desistir de uma compra em até 7 dias depois dela, como garante o Código de Defesa do Consumidor (art. 49). Para isso, escreva para contato@castleraiders.dev a partir do e-mail da sua conta, dizendo qual compra quer cancelar. Devolvemos todo o valor pago, pelo mesmo meio de pagamento, e tiramos da conta os cristais daquela compra que ainda estiverem nela. O que você já comprou com os cristais continua com você.

Confirmamos o pedido de cancelamento por e-mail assim que o recebermos.

5. Outros problemas

Se os cristais não chegarem, se houver cobrança em dobro ou qualquer erro nosso, escreva para contato@castleraiders.dev: corrigimos ou devolvemos o valor, a qualquer tempo. Fora desses casos e do direito de arrependimento, uma compra não é reembolsada.

Se a conta for suspensa ou encerrada por descumprir as Regras de Conduta, os cristais não são devolvidos em dinheiro, a não ser quando a lei exigir.

6. Registros

Guardamos o registro de cada compra (pacote, valor, data e situação do pagamento) por 5 anos, como pede a lei fiscal, mesmo depois da exclusão da conta. Mais detalhes na Política de Privacidade.

7. Mudanças nestes termos

Uma mudança nestes termos não vale para compras já feitas. Avisamos no jogo, e por e-mail para contas salvas, antes de a nova versão valer.